Posts Tagged ‘BILLA’

Станах „жертва на маркетинга“ на BILLA.

Коледа е, романтика... А аз правя пореден опит да участвам в играта на BILLA и да си купя малко чаршафи, възглавници и т.н. Опитите ми датират от преди повече от месец. Пробвах в няколко различни магазина на веригата в София – Овча Купел, Опълченска, Лагера и на бул.България. Навсякъде ми отговарят едно и също: „Нямаме, елате във вторник. Ще почакате на опашката и ще си вземете.“.

Аз дълбоко оценявам усилията на мениджмънта на BILLA да ме върнат във времената, в които баба ми ме изпращаше да чакам на опашката за мляко, сирене или хляб... Но все пак сега живеем в друго време, а BILLA далеч не е веригата с най-изгодни цени и се чудя кому е нужно да настройват негативно клиентите си.

В интерес на истината трябва да признаем, че от BILLA са сложили извинителна бележка, с обяснението, че всички, които имат събрани точки ще си получат чаршафчетата… Но не ясно кога. Пък и аз вече толкова пъти ходих и се пробвах да си ги взема и вече нямам много нерви. Освен това за по-сериозни покупки предпочитам Кауфланд.

Някак не отива на престижна верига магазини (с претенции за по-висок клас обслужване) да дава подобни обяснения или да не може да си организира логистиката месеци наред.

Ще им драсна няколко реда и ще ги помоля да ми изпратят по куриер избраните артикули.