Archive for the ‘Бизнес’ Category

Станах „жертва на маркетинга“ на BILLA.

Коледа е, романтика... А аз правя пореден опит да участвам в играта на BILLA и да си купя малко чаршафи, възглавници и т.н. Опитите ми датират от преди повече от месец. Пробвах в няколко различни магазина на веригата в София – Овча Купел, Опълченска, Лагера и на бул.България. Навсякъде ми отговарят едно и също: „Нямаме, елате във вторник. Ще почакате на опашката и ще си вземете.“.

Аз дълбоко оценявам усилията на мениджмънта на BILLA да ме върнат във времената, в които баба ми ме изпращаше да чакам на опашката за мляко, сирене или хляб... Но все пак сега живеем в друго време, а BILLA далеч не е веригата с най-изгодни цени и се чудя кому е нужно да настройват негативно клиентите си.

В интерес на истината трябва да признаем, че от BILLA са сложили извинителна бележка, с обяснението, че всички, които имат събрани точки ще си получат чаршафчетата… Но не ясно кога. Пък и аз вече толкова пъти ходих и се пробвах да си ги взема и вече нямам много нерви. Освен това за по-сериозни покупки предпочитам Кауфланд.

Някак не отива на престижна верига магазини (с претенции за по-висок клас обслужване) да дава подобни обяснения или да не може да си организира логистиката месеци наред.

Ще им драсна няколко реда и ще ги помоля да ми изпратят по куриер избраните артикули.

Започват ли да умират един по един сайтовете за групово пазаруване? Тази сутрин по навик започнах да ги преглеждам и видях това:

Само преди месеци този сайт предлагаше изключително атрактивни неща. А вече го няма... Дали това е част от нормалния процес на сливания и придобивания в този бизнес или е първи сигнал, че в България почвата не е толкова благодатна, тепърва ще разберем.

Това, което ми прави впечатление, е огромният брой такива сайтове, които се нароиха за изключително кратко време. И по-важното: дефицитът на интересни предложения в тях. Обикновено услугите, които предлагат, са с ниско качество, или са просто претупани.

Другият особен момент е, че в България се подхожда консервативно към големите отстъпки и ниските цени. И, може би, основната причина е, че в тези сайтове (в по-голямата си част) те са фиктивни и с цел да заблудят клиентите.

Какво ще е развитието? Предстои да разберем.

За точно една стотинка задължения към държавата изгубих в петък около час и изхабих мастило и хартия за доста по-висока стойност. Само и само, за да си платя дълга към НАП...

Изводът? - Чакам с нетърпение електронното правителство, което ББ и новият президент обещаха. А дотогава ще се забавлявам със сърдитите лелички в държавната и общинска администрация.

                Кризата може и да не отмине толкова бързо, колкото се очакваше. Времената са несигурни, а хората с налични активи предпочитат да инвестират в злато и швейцарски франкове. Това е причината швейцарската валута през последните 20 месеца да отбележи силен ръст (почти 0.30 EUR) спрямо еврото и респективно лева.

                В годините на строителен бум и силен растеж на цените на имотите, някои финансови институции активно предлагаха кредити в CHF, при ниски лихви и курс на валутата. Причината бе ясна - икономиките бяха във възход, почти никой не си представяше, какво може да се случи… Златото и франкът бяха на едни от най-ниските си нива.

                Точно в този момент много българи изтеглиха кредити в швейцарски франкове, пренебрегнали златното правило задлъжнялостта да бъде във валутата, в която си получават доходите, т.е. евро или лева. Сега тези хора страдат от по-високия курс на франка и променените лихвени нива. Дори има организирана група във Facebook, репортажи по няколко телевизии…

                Решенията, които се предлагат са спорни. Едното от тях е фиксиран курс към франка (както това е направено в Унгария, страната в която 50% от кредитите са в CHF). Другото е банките да променят лихвите и да намалят дълговото им бреме. И двете решения нямат икономическа, а по-скоро социална логика. Първият вариант е почти изключен - България е фиксирала курса на лева към еврото. Ако се фиксира различен курс към франка, какво ще стане ако някой дойде и започне да изкупува масово евтини франкове, срещу евро? Да не говорим, че ще е нужна и промяна в закона за валутния борд.

                Второто решение - банките да фиксират лихвите - също е непазарно, но по-лесно осъществимо. Дори и да предположим, че някоя банка се съгласи на подобна стъпка, то какви ще са действията на хората изтеглили кредити в евро, лева или долари? Какво пречи и те да имат същите искания? Крайният резултат ще бъде лош сигнал към инвеститорите за икономическите порядки в България.

                Според мен най-добрият вариант за хората с кредити във франкове е да изчакат 2-3 години, докато франкът се върне на предишните си нива, или поне курсът му падне, спрямо еврото. Всеки друг ход е свързан с по-вероятни загуби в краткосрочен и дългосрочен план.

                Ситуацията за кредитополучателите в CHF в България ще е и урок за всички, решили да изтеглят кредит в различна валута, непознавайки потенциалните бъдещи опасности.

Графика на курса швейцарски франк - евро (източник ЕЦБ)

http://tv7.bg/news/849642.html http://tv7.bg/news/846132.html

На калпавата ракета Космосът й пречи... На Лукойл му били високи постоянните разходи и поради тази причина цените в България били високи. Голяма смехория! Вчера Койчо Русев от Националната транспортна камара обясни, че начинът цените на горивата в България да се понижат бил като се увеличи производството в Лукойл "с което постоянните разходи ще бъдат разпределени на по-голямо количество произведено и продадено гориво, в резултат на което цените на едро ще спаднат...".  На пръв поглед логично, но по-скоро за държава, в която няма пазарна икономика (може би тук съветската школа оказва влияние). Защото пазарната логика гласи, че ако Лукойл не може да си управлява добре разходите, ще генерира по-висока крайна цена на своята продукция, и ако свободният пазар предполага възможността за внос на същия този продукт на по-ниска цена, Лукойл или ще фалира, или ще предприеме съкращения и закриване на производства. Това е нормалната пазарна логика, което обясниха министър Трайков, Георги Ангелов и други експерти.

В България обаче нещата стоят различно. След смелото изявление на министъра на икономиката, премиерът обясни, че думите му са били грешка и така не се правело. ББ публично скастри Трайков и обяви, че ще се опита да договори замразяване на цените поне за месец. Е, това къде го има? ББ помоли г-н Златев за замразяване на цените, а той от своя страна поиска разрешение от Русия. Това на някой да му прилича на пазарна среда?

Нещо спира търговците на горива да внасят евтини бензин и дизел в България. Няма защитни мита, има достатъчно рафинерии в района (най-близката румънска до София е на по-малко разстояние от Лукойл Бургас), имаме отворени пазари... Нещо ги спира и за ненаивните това е картел. Картелизирането на някои бизнеси в страната е факт и докато антипазарните споразумения в бизнеса с олио не са фрапиращи, то картел при горивата оказва сериозно влияние върху икономиката.

А Лукойл, вместо да натоварва крайния български потребител с цената, за  да плаща за неефективното управление и постоянно високите разходи, да се реформира, без да използва съветски "бизнес" методи.

Сега очаквам ББ да помоли мобилните оператори да си намалят цените. Също и хлебарите, производителите на олио и тези на фискални устройства. Хайде, че идват избори (пък нали ГЕРБ е дясна партия и не са популисти...) ! :)

P.S. Ако случайно някой от висшия мениджмънт на компанията прочете това - да разкарат незабавно некадърниците от PR/Маркетинг отдела, написали отговора до министър Трайков. Текстът на това писмо спокойно може да кандидатства за "Корпоративна глупост на годината".

В него ще се публикуват вътрешна информация за проекта и част от текстовете, излизащи в списанието (ще стартира с текстове от специалното годишно издание, което се изкупи бързо и много хора не успяха да прочетат). Forbes България е едно от положителните явления през последните месеци и с огромен интерес ще следя и блога им. Намира се на адрес: http://forbesbg.blogspot.com/

В ГЕРБ поне 33 от депутатите имали интереси в туризма... Изненада! Сред тях отново е и Емил Димитров (повече за него тук, тук, и тук). Депутатът, който най-вероятно е навредил най-много на България за последните 18 месеца... След откритото му лобиране в законите касаещи лова, забраната за тютюнопушене, сега е ред и на по-ниското ДДС за турзима.

В ГЕРБ правят и не малко полезни неща, но и доста глупости, като национализацията на пенсионните фондове и вдигането на осигурителната вноска. Учудваща е възможността на един депутат и кръга около него да им се предостави подобна възможност - да определят основни закони, съгласно своя собствен интерес, в ущърб на обществения.

Всичко може да бъде най-достъпно описано с репликата на Георги Ангелов в Капитал - "Неграмотен популизъм"!

Много се шуми през последните седмици за недекларираните от заведенията обороти. Данъчни застават пред камерите и обясняват "от мястото на събитието" как са заловили поредния собственик на заведение с нереално отчетени приходи. Естествено за него санкции от това няма. И от НАП, и от заведението знаят, че само след няколко дни всичко това ще отшуми и всичко ще продължи по старому. Това са истории от морето, но картината е същата в цялата държава.

От НАП са доволни. Те демонстрират "свършена работа" и "повече приходи в бюджета". За нереалните обороти в барове, ресторанти и дискотеки се знае от години, но никой досега не е предприел реални мерки, за да противодейства на тези практики. Ненаказуемостта е достигнала такова ниво, че дори най-голямата верига заведения в България си позволява да не издава фискални бонове за своите клиенти (след определен час).

Скритите обороти не са никакви 40-50% (както твърдят от НАП), а над 80 на сто. С акциите това лято данъчните няма да постигнат нищо, освен примитивен PR за пообрулената откъм имидж държавна агенция. Дори шумно рекламираното свързване на всички фискални устройства към НАП, чрез GPRS реално не заработи в предварително обявените срокове. А и да заработи няма да накара касиерки и сервитьори да "чукат" фискални бонове и ще се превърне в почти пълно фиаско.

Решението е в чести и масови проверки, съчетани с високи глоби и мотивирани данъчни служители. Парадоксът е, че има много разработени решения, които могат да спомогнат, за да излязат на светло някои бизнесмени. Едно от тях е дело на българска компания, но намери по-топъл прием и масово разпространение в Русия, отколкото у нас.

Т.нар. връзка на видеонаблюдението в един обект с касовия апарат води до два ефекта - предотвратяване на кражбите и ограничаване на възможностите за прикриване на оборот. Ако някой в България се сети да го обяви за стандарт, съм сигурен, че много посивели търговски обекти ще излязат на светло. Още повече, че тук, в родината, тази софтуерна система се предлага безплатно!

Във видеото по-долу руска фирма е адаптирала българската разработка във верига супермаркети, а ефективността й е лесно проследима (по-интересните моменти са след 2:40 мин.)